淘宝客服

福利待遇

年底双薪 加班费 加班补助 有补助

岗位描述

岗位职责：1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，并跟踪进展直至解决3、负责发展维护良好的客户关系 4、认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。5、协助主管完成公司交付的其他工作任务。任职资格：1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。2、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，有耐心，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。4、有淘宝工作经验者优先录用。5.业务中会用到日语，会日语者优先。工作时间：工作时间：早班：09：00-18：00 晚班：13：00-22：00一周工作六天，休一天客服专员：2000起主管职位 薪资3000以上工作地点：可以在家工作。