五皇冠店铺急招淘宝客服

福利待遇

五险一金 年底双薪 双休 周末双休 有补助

岗位描述

岗位职责：1、在线客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问；2、跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；3、客户的回访及售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；4、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品。 任职资格：1、能熟练运用旺旺等聊天软件；2、具有良好的客户服务意识和技巧；3、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；4、具备良好沟通能力以及书面文字表达能力；5、热爱岗位,热爱工作。