职位福利
五险一金
包食宿
包吃
年底双薪
话补
职位详情
- 招聘人数:9-10人
- 到岗时间:不限
- 年龄要求:35岁以下
- 性别要求:女
- 婚况要求:不限
日常工作
1、清扫指定的区域的所有客房、走廊等服务区域,保持运行设备的清洁和正常使用。
2、执行完成领班安排的其它职责及任务
3、按需要执行铺夜床服务。
4、按照要求代替其他非管理人员完成工作;
5、按需要完成额外工作和大清洁。
6、规范员工着装、卫生、制服和仪表。
7、保管好负责区域的钥匙。
8、确保各部门间良好的沟通,团队合作。
9、参加需出席的会议及培训。
10、实施并遵守楼层管家做出的决策、计划、时间表,参加部门会议。
11、确保员工熟悉客房内设施,以便更好的为客人提供帮助。
对客服务
1、按酒店标准对客人进行MINIBAR、擦鞋、收取洗衣、打扫房间等日常服务
2、向客人提供一切尽可能的帮助和优质的服务,完善服务承诺
3、确保服务达到客人的要求,贯彻执行酒店政策和工作程序。
检查房态
1、检查客房状态,报告房态差异
2、及时汇报规定区域内不需要服务或挂请勿打扰标志的房间。
确保客人财产安全
1、向楼层领班汇报形迹可疑的人,丢失的物品,健康安全隐患及一切不正常的情况。
2、严格执行对客开门程序
3、发现房间贵重物品和大量现金立即上报4、发现房间异常情况及时报告上级
5、上交所有拾到的物品。报修客房工程1、报告客房工程问题任职标准:
1、男女不限,形象气质较好。2、沟通能力较好。
3、有过相关工作经验者优先录取。