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高薪聘客户服务专员

山东 -青岛 无经验经验 大专学历
面议
更新:2017-06-13 浏览:297 投递:0份
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五险一金 饭补 话补 饭补 有年假
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岗位职责: 1、做好优质的接待服务工作,体现品牌形象,确保客户满意,提升客户的满意度;及时有效地收集、处理各种信息,并在第一时间反馈;做好中心外来人员的安防辅助工作; 2、做好内部信息的处理、跟踪、传达、反馈,信息整合,各部门信息的第一负责人; 3、负责中心来访学员及家长的接待,要让家长和孩子们在芝麻街英语校区感到愉快、舒适、惬意,要让他们有宾至如归之感; 4、负责中心办公电话的接听、转接及记录等工作;负责中心来访学员及家长的接待工作; 5、管理中心各类重要文件的印发、管理,负责各类通知的发放; 6、管理办公资产、办公用品与其他重要物资的采购、维护和管理,统计行政费用的使用情况; 7、负责为校区各类重要活动和会议提供后勤保障,重点负责物品的采购、配送和使用监督; 8、维护中心日常办公秩序和办公环境,监督校区的规定、制度执行情况,负责安全保卫、消防、卫生等工作,管理保安和保洁员; 9、积极参与中心宣传运营、市场推广活动,保质保量的完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、普通话标准,具备良好的个人修养和形象气质;形象好,气质佳; 2、具备较强的沟通能力和良好的团队合作精神; 3、热爱教育事业,具备勤奋坚韧的性格;工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力; 4、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件,例如word、Excel等;会熟练使用打印机、复印机、传真机等; 5、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发; 6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;普通话标准、流利,反应灵敏;热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力; 7、能适应倒班制度。 工作时间:周三到周日工作,早八点到晚4点 早九点到晚七点
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青岛金乐贝科教服务有限公司
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