随着近年来信息技术(包括计算机技术，通讯技术和网络技术)的飞速发展、极大地丰富了咨询的内涵和实践手段。人们开始重新理解咨询，在咨询原有的意义上，强调其信息特征，认为信息特性是咨询的最基本特征，咨询离不开信息，咨询的过程实质上是信息的获取、加工和传递的过程